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Suns Garantie Bedingungen
Qualität heißt eine Wahl treffen. In Material, Form und Konstruktion. Suns hat eine klare Vorliebe für robuste Materialien. Angenehm für's Auge und resistent gegen intensive Nutzung. Alle Gartenmöbel von Suns können das ganze Jahr über draußen stehen. Naturmaterialien können im Laufe der Zeit verfärben; das gehört zu den Eigenschaften des Produktes. Suns Produkte sind langlebig.
Dank hoher Material- und Qualitätsansprüche gewährt Suns auf alle Materialien und Teile eine Garantie von 5 Jahren. Dabei gibt es allerdings ein paar Bedingungen die zu beachten sind.
Wenn ein Möbelstück oder Teil davon, bei normalem Privatgebrauch, ausfallen würde durch ein Herstellungsfehler oder Defekt, wird Suns dieses Mangel nach eigenem Ermessen beheben durch Reparatur, Überarbeitung oder Ersatz des defekten Teils.
Ersatz
Wenn das Teil worauf sich die Reklamation bezieht oder die Farbe nicht mehr lieferbar ist (z.B. wenn es geht um ein Möbelteil aus einer Auslauf Kollektion) behält Suns sich das Recht vor das betreffende Möbel zu ersetzen durch ein vergleichbares Produkt. Jeder Ersatz gillt im Prinzip nur für das defekte Teil oder Möbel und nicht für die komplette Garnitur. Reparatur, Überarbeitung oder Ersatz haben kein Einfluß auf die ursprüngliche Garantiefrist.
Garantie-Verfahren
Im Falle eines Defektes, ist es die Verantwortung des Käufers, das betreffende Teil zurück zu besorgen bei dem Suns Händler wo gekauft wurde, zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs. Der Suns Händler wird die Garantieanfrage versehen von Datum, Beschreibug des Problems und die Anfrage bei Suns einreichen. Suns kümmert sich um die weitere, korrekte Abwicklung des Garantieverfahrens.
Garantie Bedingungen
Die Garantiefrist fängt an am Datum des Kaufs durch den Endverbraucher, gillt nur für den ersten Käufer und verliert seine Gültigkeit bei Weiterverkauf. Der Original Kaufbeleg dient als Garantiebeleg. Die Garantie bezieht sich auf Material- und Konstruktionsfehler die bei Lieferung der Ware festgestellt werden.
Ausgeschlossen sind Schäden die entstanden sind durch falsche oder unsachgemäße Nutzung, mehr als normaler Belastung, Betroffenheit durch agressive Stoffe, falsche Wartung, Reparaturen durch nicht-Experten, abdecken der Möbel, unsachgemäße Montage, durch nicht oder nicht richtige Beobachtung und Nachfolgung der Bedienungsanleitung (Anhänge-Etiket) sowie natürliche Eigenschaften die zum Charakter des Materials gehören.
Des weiteren ausgeschlossen sind:
- Mängel durch normale Abnutzung oder extreme Witterungsbedingungen
- Bei Kunsstoffteile, Kratzer durch Nutzung
- Bei Aluminium, Kratzer durch Nutzung
- Bei Holz, die natürlichen Eigenschaften die zum Charakter des Materials gehören wie z.B. Risse und Verfärben durch Witterungsbedingungen.
- Bei Stahl, Rostbildung von innen durch Kondensation
- Bei Textil, Schrumpfwerte von weniger als 3 mm auf 1 Laufmeter, nicht richtig Waschen und leichte Verfärbungen, Benutzerspuren und verminderte Tragfähigkeit der Füllung im Laufe der Zeit, bei und durch normalem, privaten Gebrauch.
- Mängel durch Nutzung der Möbel, anders als für den privaten, häuslichen Gebrauch.
Wir wüschen Ihnen viel Spaß, Freude und Komfort mit Ihre Suns Gartenmöbel.